Развитие навыков персонала в компании «Алфарма» долгое время носило точечный характер. Необходимость изменить подход к обучению и сделать его комплексным подтолкнула руководство компании к поискам подходящей для этого платформы.
Перед нами была поставлена цель: познакомить сотрудников «Алфарма» с Вовлекай и провести структурированное обучение нескольких подразделений гибким навыкам (Soft Skills) на основе наших авторских курсов.
Какие были задачи
-
«Обучаться и работать»
Коронавирусная эпоха наглядно продемонстрировала достоинства дистанционного образования. Чтобы не тратить драгоценное время на дорогу к месту обучения, вся необходимая информация должна быть доступна в любое время на телефоне или компьютере.
«Не делать лишних кликов»
Не секрет, что чем больше действий пользователи вынуждены совершать, тем меньший процент из них доходит до финала. Переходы на внешние ресурсы могут «отбить» желание у сотрудников проходить обучение.
«Минусы превращать в плюсы»
Сбор статистики — один из ключевых этапов в процессе обучения. Важно иметь возможность отслеживать успехи обучающихся и определять, какой модуль образовательного курса вызвал затруднения или какой из вопросов остался «непобедимым».
Как мы решали задачи
Реализация проходила в 2 этапа
Этап 1
В конце декабря 2021 года мы собрали пилотный квест на основе курса «Баланс работы и личной жизни», чтобы познакомить сотрудников компании «Алфарма» с Вовлекай и при необходимости скорректировать технические детали. Кроме обучения с помощью квеста пользователи получили возможность закрепить свои знания в Поединках. Через несколько дней для прохождения итоговой аттестации у игроков открывалась «Осада башни».
Не забыли и о достижениях. За прохождение всех заданий обучающиеся получали ачивку — «Золотого Алфармика»!
За 10 календарных дней сотрудники получили от организаторов четыре письма:
Приглашение на платформу;
Два письма с промежуточными результатами;
Итоговые результаты пилотного обучения.
Дорогие коллеги!
Спешу сообщить, что компания АлФарма делает еще один шаг к созданию Корпоративной Системы обучения и развития сотрудников!
Главная цель — формирование эффективного и комфортного пространства для получения необходимых знаний и навыков.
Мы запускаем новую платформу обучения Вовлекай!
Новый Год – время подарков!
И в качестве новогоднего подарка всем сотрудникам компании АлФарма предоставляется возможность привести в Гармонию рабочее и личное время!
После подведения итогов мы получили положительную обратную связь:
85% игроков оценили информационное наполнение курса на «4» и «5»;
Пользователям понравилась идея геймификации: игровые решения выигрывают у традиционных файлов с теорией и тестами;
Сотрудники отметили позитивное влияние закрепления теории практическими кейсами.
Этап 2
Проанализировав обратную связь, мы совместно с организаторами выстроили траекторию обучения из четырёх блоков. Программа из 12 курсов охватила все базовые компетенции руководителя: от тайм-менеджмента до наставничества. В конце каждого курса пользователей ждал либо итоговый тест, либо бой-викторина.
Эффективный руководитель
Тайм-менеджмент
Мотивация сотрудников
Эффективная команда
Делегирование
Управление конфликтом
Контроль в управлении
Наставничество
Обратная связь
Управленческая деятельность
Эмоциональный интеллект
Нематериальная мотивация
Что в итоге?
Обучение началось 7 февраля 2022 года. В течение первых 2-х месяцев количество людей, успешно завершивших курс, варьировалось от 84 до 100%. Единственный курс, который прошли менее 70% руководителей, выпал на предмайскую неделю.
В то же время организаторы предоставили нам обратную связь по использованию платформы за прошедшие месяцы.
75% оценили Вовлекай как удобное и функциональное приложение;
100% отметили информационное наполнение обучающих курсов;
87,5% опрошенных считают, что игровая механика положительно повлияла на усвоение материала;
100% сотрудников хотели бы продолжить обучение на платформе Вовлекай.
По результатам фидбэка от руководителя по развитию и обучению персонала мы запланировали ряд доработок. В будущем они позволят гораздо быстрее составлять образовательную программу с элементами геймификации для ваших сотрудников!
* Проект реализуется с участием поддержки Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере (Фонд содействия инновациям)
Автор статьи: Мосеева Мария