Улучшайте качество клиентского сервиса через обучение персонала
Снижение затрат на регулярное обучение
Переводите очные тренинги в онлайн-формат, чтобы сократить расходы на тренеров и учебные площадки. Загружайте курсы и файлы на платформу, проводите вебинары, организуйте турниры на знание продуктов.
Сокращение срока адаптации
Сделайте знакомство с основными правилами и инструкциями компании удобным и доступным в любое время, чтобы новички могли ознакомиться с ними без привлечения наставников и в свободном режиме.
Уменьшение кадровой текучки
Упрощайте поиск информации с помощью подборок в базе знаний, чтобы регламенты и инструкции всегда были под рукой. Это позволит сотрудникам избежать ошибок, сократить время на принятие решений и обеспечить точное выполнение рабочих процессов.
Геймификация обучения персонала загородного отеля
Кейс: LES Art Resort
Снижение сопротивления к обучению у сотрудников с помощью внедрения механик геймификации и мобильного обучения
Все материалы в одном месте
База знаний объединит весь учебный контент и важные для работы регламенты на одной платформе, а поиск и фильтры помогут быстро найти актуальные курсы и инструкции.
Персонализация обучения
Удобные инструменты для создания программ обучения и система рекомендаций помогут выстроить обучение для сотрудников из разных подразделений и филиалов с учётом специфики их работы.
Мотивация и вовлеченность
Интерактивные элементы для повышения интереса и эффективности усвоения материала уже готовы для включения в треки обучения или процесс аттестации.
Контроль и аналитика
Статистика прохождения курсов, успешность решения тестов и другие данные как по отдельному сотруднику, так и по группе доступны через модуль аналитики.
Проводите вебинары и конференции прямо на платформе
• Делите участников на команды в отдельных комнатах
• Совместно используйте доску Miro
• Запускайте онлайн-опросы
• В прямом эфире следите за активностью
Сохраняйте вебинары в базу знаний или загружайте на платформу видеоуроки, которые помогут визуализировать инструкции, сложные процессы или реальные рабочие ситуации и их решения.
Платформа работает на ПК, планшетах и мобильных устройствах
Гибкий API для интеграции с другими системами (1С, Битрикс24, МТС Линк, Livedigital, WBNR и др.)
Платформа не требует установки
Доступно в RuStore, AppStore и Google Play
